Terms & Conditions - BN

এটি SWAN GROUP-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট, যা বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় ফোম ও ম্যাট্রেস প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট www.swan.com.bd-তে আমরা আমাদের সব পণ্য মূল্যবান ক্রেতাদের জন্য প্রদর্শন ও অফার করে থাকি। গ্রাহকরা আমাদের ওয়েবসাইট ও এর সেবাসমূহ ব্যবহার করতে থাকলে, তিনি এখানে উল্লিখিত সকল শর্ত, নীতিমালা ও বিজ্ঞপ্তি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করা এবং/অথবা আমাদের থেকে কিছু ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে বিবেচিত হবেন এবং আমাদের “সেবা”-তে অংশগ্রহণ করবেন। এই অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলীতে (যা “Terms of Service” নামে পরিচিত) বাধ্য থাকার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী ও নীতিমালাগুলি এখানে উল্লেখ করা হয়েছে বা লিংকের মাধ্যমে পাওয়া যাবে। এই Terms of Service ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যেমন: ব্রাউজার, বিক্রেতা, ক্রেতা, মার্চেন্ট, অ্যাফিলিয়েশন ও কনটেন্ট প্রদানের সঙ্গে যুক্ত ব্যক্তি।

আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবাসমূহ ব্যবহারের পূর্বে এই Terms of Service ভালোভাবে পড়ে নিন। ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms of Service-এর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সবকিছুতে সম্মত না হন, তাহলে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা সেবাসমূহ ব্যবহার করতে পারবেন না।

যেকোনো নতুন ফিচার, সেবা বা টুল সংযোজন এই Terms of Service-এর আওতাভুক্ত বলে বিবেচিত হবে। আপনি এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় দেখতে পারবেন। আমরা যেকোনো সময় এই Terms & Conditions হালনাগাদ, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। তাই সর্বশেষ আপডেট পেতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। ওয়েবসাইট ব্যবহার বা প্রবেশ করতে থাকলে, সেই পরিবর্তনগুলোর প্রতি আপনার সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

(ক) আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের মূল্যসহ তালিকা দেওয়া আছে। আপনি অর্ডারকৃত পণ্য যদি স্টকে না থাকে, তাহলে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম আপনাকে ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাবে। তারা আপনাকে অনুরূপ কোনো বিকল্প পণ্য বা অর্ডার বাতিল করার অপশন অফার করবে।

(খ) সকল পণ্যের মূল্য পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে, এবং যদিও আমরা সাইটে সঠিক মূল্য প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবুও তাতে ভুল থাকতে পারে। অর্ডার পাঠানোর পূর্বে যদি প্রদর্শিত মূল্যের সাথে প্রকৃত মূল্যের পার্থক্য থাকে, আমরা আপনাকে জানাবো এবং আপনি অর্ডার চালিয়ে নেবেন কিনা তা সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

(গ) আমরা যেকোনো সময় কোনো পণ্য পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, এবং এর জন্য কোনো পূর্ব ঘোষণা প্রয়োজন নেই।

(ঘ) ডেলিভারি সময়সীমা:

ঢাকা শহরের মধ্যে: ২-৩ কার্যদিবস

ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস

(ঙ) ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটার সময় সঠিক পেমেন্ট মেথড বেছে নেওয়া অত্যন্ত জরুরি। SWAN খুব সহজ ও সুবিধাজনক উপায়ে পেমেন্ট গ্রহণ করে থাকে। নিচে swan.com.bd এর পেমেন্ট মেথডসমূহ উল্লেখ করা হলো:

অনলাইন পেমেন্ট: যেকোনো পরিমাণের অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য (প্রতিষ্ঠান নীতিমালা অনুযায়ী)

বিকাশ পেমেন্ট: যেকোনো পরিমাণের অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য (মার্চেন্ট নম্বর: ০১৭৩০০৬০১৯৯)

ক্যাশ অন ডেলিভারি: শুধুমাত্র ঢাকা শহরের গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য

(চ) Terms of Service সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্যের জন্য আপনি আমাদের Help Center-এ যেতে পারেন বা সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন আমাদের ইমেইল ঠিকানায়: marketing@swan-family.com